Livraison et retour

Toutes nos commandes sont expédiées après réception de votre paiement. Quel que soit le mode de livraison choisi, un lien vous sera communiqué afin de suivre l'avancée de votre colis.

Les dimensions des cartons sélectionnés seront appropriées à vos articles commandés et seront correctement protégés.

Modes de livraison

SecureBox - Livraison Standard : Recevez votre colis sous 48-72h après expédition. Qu'est-ce que SecureBox ? SecureBox est notre transporteur générique, qui s'appuie sur un réseau de partenaires logistiques tels que DHL, UPS, DPD, TNT, Colissimo, et d'autres pour assurer la livraison de votre commande. Nous sélectionnons le meilleur transporteur en fonction de votre localisation et des disponibilités, garantissant ainsi une livraison fiable et sécurisée. Chaque livraison inclut un suivi en temps réel et une remise contre signature.

Délai de préparation des commandes

Une commande, à compter de son enregistrement (paiement validé), peut être expédiée le jour même !

• Si votre commande a été réglée un jour de semaine avant 11h et si la totalité des produits sont annoncés "En stock", elle sera alors traitée dans la journée et remise au transporteur en fin d'après-midi le jour même.
• Si votre commande a été réglée un jour de semaine après 11h et si la totalité des produits sont annoncés "En stock", pas de panique, celle-ci a peut-être une chance d’être traitée le jour même ou sera remise le lendemain au plus tard au transporteur.

Délai de livraison des commandes

Les délais de livraison dépendent du transporteur, avec des plages de livraison entre 48 heures et 72 heures pour la France métropolitaine.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition incluent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais postaux. Les frais de préparation sont fixes, tandis que le coût de livraison varie en fonction du montant de votre commande ainsi que son poids. Le tarif est indiqué dans votre panier au moment de votre commande.

Offre spéciale France métropolitaine : Les frais de livraison sont offerts pour une livraison dès 250 € d'achat.

Nous vous préconisons de regrouper vos achats en une seule et unique commande pour réduire vos frais d'expédition.

Frais de livraison

Voici les frais de livraison en fonction du poids de votre colis et de votre région :

Suivi des commandes

Chez alarmemaison.com, vous pouvez suivre en ligne l'avancement de vos commandes. Il vous sera possible depuis votre compte de :

• Vérifier l'état de votre commande et son statut
• Connaître la date d'expédition de votre colis
• Suivre l'acheminement de votre commande via notre transporteur

Politique de retour

Chez AlarmeMaison.com, nous comprenons que l'achat en ligne peut parfois ne pas répondre à toutes vos attentes. C'est pourquoi nous vous offrons la possibilité de retourner tout produit non satisfaisant dans les 30 jours suivant la réception. Pour initier un retour, veuillez suivre la procédure indiquée dans votre compte client.

Offre spéciale : Pour nos clients en France métropolitaine, nous prenons en charge les frais de retour pour un retour par an par client. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial.

Pour les clients hors France métropolitaine, vous bénéficiez également de 30 jours pour effectuer un retour. Notez cependant que dans ce cas, les frais de retour sont à votre charge.

Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute demande d'information complémentaire.

L'Équipe AlarmeMaison.com